La Carta de Servicios es el documento que sirve para que el Ayuntamiento informe a la ciudadanía sobre los servicios que tiene encomendados, sobre los derechos que le asisten en relación a ellos y los compromisos de calidad adquiridos para su prestación.
Canal a traves del cual la ciudadanía podrá exponer fácilmente las quejas o sugerencias que considere oportunas en relación a la prestación de servicios municipales.
Departamento encargado de reforzar el compromiso del Ayuntamiento con la igualdad, fomentando el empoderamiento y la participación, especialmente de las mujeres, aumentando la sensibilización con la igualdad, y trabajando la identificación, prevención y erradicación de la violencia sexista.
El cometido de estos departamentos es el de fomentar el empleo, consolidar el comercio, organizar ferias, dar un impulso al turismo e informar sobre todos estos aspectos.
Gestión de empleados y empleadas municipales, convocatorias de empleo y contrataciones, etc. Gestión informática, referida al funcionamiento interno del Ayuntamiento.
Los Servicios Sociales son un conjunto de prestaciones y servicios que responden a las necesidades y requerimientos de las personas en diversos aspectos: funcionamiento personal autónomo, integración familiar, comunitaria o, en general, integración social.
Departamento encargado de dar fe y garantía jurídica a los actos administrativos, así como faciliar los trámites e informar a la ciudadanía sobre los procedimientos de su interés.
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con el medio ambiente, la gestión de obras a ejecutar por el Ayuntamiento, la gestión de diversos servicios (alumbrado público, recogida de residuos, limpieza viaria, etc)
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con la cultura, la juventud y las fiestas; promocionar la cultura; gestionar los equipamientos culturales; promocionar las actividades de los/as agentes en el ámbito de la cultura, juventud y fiestas
Departamento encargado de la gestión de los recursos económicos del Ayuntamiento, ingresos y gastos, cobros y pagos, gestión del presupuesto municipal, etc.
TOLOSAKO UDALAREN ADIERAZPEN INSTITUZIONALA, AZAROAREN 25a “EMAKUMEENGANAKO INDARKERIAREN KONTRAKO NAZIOARTEKO EGUNA” DELA ETA.
Azaroak 25, “Emakumeenganako indarkeria desagerrarazteko nazioarteko eguna” dela eta, Tolosako Udalak azpimarratu nahi du alor horretan behar-beharrezkoa dela politikari eta herritarren adostasunean eta konpromisoan sakontzea, eta hortik abiatuta, batera bizitzeko guneak sortzea, non emakumeek, azkenean, indarkeria matxistatik aske bizitzeko aukera izango duten.
Emakumeen eta gizonen arteko harremanetan aurrerapen handiak izan arren, asko dago egiteko oraindik. Aurten, Tolosako bi emakume gaztek eraso sexualak salatu dituzte. Egunerokotasunean, emakumeen aurkako biolentziak indarrean jarraitzen du. Indarkeria matxistaren alderik gordinena hori da, ikusten eta ezagutzen duguna. Baina, indarkeriak askotariko aurpegi eta adierazpenak dauzka, eta emakume guztiei eragiten die bizitza osoan zehar.
Gizarteak errotutako ezberdintasunean eraikitzen jarraitzen du eta erlazio horietan kokatu behar dugu indarkeria sexista. Sarritan “normaltzat” ematen dugu eta ez da erraza antzematea, bereziki emakume gazteen aldetik: etengabeko neskatilen sexualizazioa; emakumeen gorputzaren irudia desio-objektu hutsa hartzea; gizonen estereotipoa, non bere sexualitatea kontrolaezina eta erantzukizunik gabekoa ikusten den; sexu-jazarpena hurbilpen sexual bezala ulertzea; edo maitasuna autonomia ezarekin nahastea.
Ikuspegi horretatik begiratuta, eraso matxistak ez dira gizon gutxi batzuen jokaera soilak, emakumeen eta gizonen elkarrekiko bizitza antolatzeko eraikitako giza eredu ezberdin baten parte baizik.
Zentzu horretan, familia antolaketa, emakumeen gorputza, afektuak, denbora eta lana, gizonen eta gizartearen zerbitzuan oinarritzen dira. Halaber, emakumeei eskatzen zaie lan egoera familiaren beharretara moldatzea eta, aldi berean, emakumeak dira lan merkatuan prekarietate handiagoa jasaten dutenak. Espainiako gobernutik ezarritako lan-erreformak eta Mendekotasun Legearen murrizketak direla medio, emakume askok zaintzailearen rola areagotu behar izan du derrigorrean. Horrez gain, oztopatzen zaie parte hartze aktiboa, elkarte, erakunde eta erabaki sozial eta politikoetan. Egun, abortu legearen erreforma dela eta, euren sexu eta ugalketa eskubideak arriskuan daude.
Giza eredu horrek, berez legitimatzen eta ahalbidetzen du, kontzienteki edo inkontzienteki, emakumeen aurkako begi-bistakoa den indarkeria. Erlijioak, komunikabideek, hizkuntzak, ohiturek eta tradizio sinboliko eta kulturalek ere zeresan handia dute indarkeria iraunarazten laguntzen.
Bestalde, neurri asistentzial, juridiko eta polizialak soilik ez dira nahikoak indarkeria matxistari aurre egiteko.
Hori guztia aintzat hartuz, emakumeok indarkeria matxistatik aske bizitzeko bermean aurrera egiteko, Udal honek honako konpromiso hauek hartu ditu:
Erakundeen eta emakume taldeen arteko lan kolektiboa indartzen jarraitzea, indarkeriaren aurkako Protokolo Mahaiko jarraipenaren bidez.
Tokiko arreta-zerbitzuak moldatzea, emakumeen premia eta interes desberdinei erantzuteko.
Indartzea Udalaren berdintasun politikak, barnera begirakoak eta Tolosako emakumeei eta herritarrei zuzendutakoak, giza baliabide eta ekonomikoen bitartez.
Sendotzen jarraitzea Jabetza Eskola, hain zuzen, autodefentsa feminista jardueren inguruko askotariko emakumeen harremanak eta sareak (gazteak, zaharrak, etorkinak …), desberdintasunei eta indarkeria matxistari aurre egiteko behar dituzten tresnak eskura eduki ditzaten.
Parte-hartzean oinarritutako prozesuak bultzatzen jarraitzea, jai-giroko erritu sinbolikoetan eta eremu soziokultural guztietan emakumeen parte-hartzea sendotzeko.
Ikastetxeetako neska-mutilei bideratutako hezkidetza proiektua eta Beldur Barik eta Hi Haiz Hi programak indartzen jarraitzea. Ekimen horietan, berdintasunean oinarritutako sexualitateak, nesken jabetza, eta mutilen papera jorratzen dira, era guztietako erasoak prebenitzeko.
Azkenik, mugimendu feministak antolatutako jarduera eta mobilizazio guztiekin bat egiteko deia egiten dugu.
Azaroaren 25ean kalera irten behar dugu, eta emakume guztiak mota guztietako indarkeria matxistatik aske izan arte borrokan jarraituko dugula oihukatu.
