La Carta de Servicios es el documento que sirve para que el Ayuntamiento informe a la ciudadanía sobre los servicios que tiene encomendados, sobre los derechos que le asisten en relación a ellos y los compromisos de calidad adquiridos para su prestación.
Canal a traves del cual la ciudadanía podrá exponer fácilmente las quejas o sugerencias que considere oportunas en relación a la prestación de servicios municipales.
Departamento encargado de reforzar el compromiso del Ayuntamiento con la igualdad, fomentando el empoderamiento y la participación, especialmente de las mujeres, aumentando la sensibilización con la igualdad, y trabajando la identificación, prevención y erradicación de la violencia sexista.
El cometido de estos departamentos es el de fomentar el empleo, consolidar el comercio, organizar ferias, dar un impulso al turismo e informar sobre todos estos aspectos.
Gestión de empleados y empleadas municipales, convocatorias de empleo y contrataciones, etc. Gestión informática, referida al funcionamiento interno del Ayuntamiento.
Los Servicios Sociales son un conjunto de prestaciones y servicios que responden a las necesidades y requerimientos de las personas en diversos aspectos: funcionamiento personal autónomo, integración familiar, comunitaria o, en general, integración social.
Departamento encargado de dar fe y garantía jurídica a los actos administrativos, así como faciliar los trámites e informar a la ciudadanía sobre los procedimientos de su interés.
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con el medio ambiente, la gestión de obras a ejecutar por el Ayuntamiento, la gestión de diversos servicios (alumbrado público, recogida de residuos, limpieza viaria, etc)
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con la cultura, la juventud y las fiestas; promocionar la cultura; gestionar los equipamientos culturales; promocionar las actividades de los/as agentes en el ámbito de la cultura, juventud y fiestas
Departamento encargado de la gestión de los recursos económicos del Ayuntamiento, ingresos y gastos, cobros y pagos, gestión del presupuesto municipal, etc.
El Ayuntamiento de Tolosa ha organizado por segunda vez colonias abiertas para el verano de 2026. Las y los niños y jóvenes empadronados en Tolosa tendrán la oportunidad de pasar un verano lleno de aventuras, con actividades muy variadas.
INFORMACIÓN PRÁCTICA
Edad: 6-10 años (2016-20120) y 11-14 años (2012-2020)
Preinscripción: 16-29 de marzo
Sorteo: se prevé realizarlo el 30 o 31 de marzo (los resultados se publicarán el día siguiente a la fecha del sorteo).
Plazas: 300 (150 por cada grupo)
Idioma: euskara
Fechas de las colonias: julio de 2026
FECHAS, HORARIOS Y ACTIVIDADES
A la hora de inscribirse, se podrá elegir entre tres modalidades en función de la duración. El precio dependerá de la elección.
Mes completo: del 29 de junio al 24 de julio.
1ª quincena: del 29 de junio al 10 de julio.
2ª quincena: del 13 al 24 de julio.
6-10 años
Horario: De lunes a viernes, 9:30-13:30*
Actividades: Manualidades, gastronomía, talleres de música y danza, experimentos científicos, juegos acuáticos, excursiones...
11-14 URTE
Horario: Lunes, miércoles y viernes: 9:30-13:30* | Martes y jueves (salidas): 9:30-16:30
Actividades: Exploración en la naturaleza, aventura, piragüismo, escalada, deporte rural, fotografía, orientación, gastronomía, salidas, actividades artísticas...
*SERVICIO DE CUIDADOS: Se ofrecerá servicio de cuidados una hora antes (8:30) y después (14:30) del inicio del campamento. En los días de salida no se prestará servicio de vigilancia al finalizar el mismo.
Presencial: Casa de Cultura de Tolosa (Lunes a viernes: 10:00-13:00/17:00-19:00)
*Si se envían más de una inscripción para la misma persona solo se tendrá en cuenta la primera solicitud.
INSCRIPCIONES DEFINITIVAS:
Cuándo:se prevé que se pueda realizar entre el 13 y el 24 de abril
Cómo:
Online: a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Tolosa, accediendo al trámite correspondiente en el portal de trámites (es necesario el BakQ).
Presencial: en la oficina de atención al ciudadano de UDATE (Plaza Zaharra, 6B), en horario de lunes a miércoles de 07:15-14:15, jueves de 7:15-19:00 y viernes de 8:15-14:15.
PLAZAS
Habrá un máximo de 150 plazas por quincena y tramo de edad.
Se reservará un 5 % de las plazas para niños con necesidades especiales, con una discapacidad igual o superior al 33 % y/o con un grado de dependencia reconocido oficialmente, siempre que no presenten trastornos de conducta ni comportamientos que puedan afectar gravemente al funcionamiento del servicio, a la convivencia normal en el mismo o que supongan un riesgo para su propia seguridad, para otras personas usuarias o para el personal profesional. Estos/as menores deberán estar matriculados/as en el sistema educativo de la CAPV, y deberán de estar capacitados para seguir el ritmo de actividades de las colonias. Serán en total 15 plazas. Estas 15 plazas se distribuirán de la siguiente manera:
8 plazas en el grupo de 6 a 10 años
7 plazas en el grupo de 11 a 14 años.
Si uno de los dos grupos no se formara y en el otro hubiera más solicitudes que plazas, se podrán trasladar plazas de un grupo a otro, siempre que el número total no supere las quince.
SORTEO
Fecha: se realizará el 31 de marzo a las 10:00 de la mañana en el Salón de Plenos. EL SORTEO SE REALIZARÁ DE MANERA PÚBLICA. El número con el que se participará en el sorteo será el asignado al realizar la preinscripción de la matrícula de las colonias. Este número se envió en el mismo correo de confirmación de la preinscripción.
. Puedes consultar el procedimiento del sorteo en el documento de las bases reguladoras.
Resultados: Los resultados se podrán consultar a partir del día siguiente a la realización del sorteo en www.tolosa.eus y en la Casa de cultura, de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 horas. Asimismo, se comunicarán vía email y SMS los resultados del sorteo.
Lista de reservas: Si al finalizar la inscripción definitiva hubiera plazas libres, se pondrá en marcha el procedimiento de notificación y adjudicación de vacantes a las personas en reserva. Se formará una lista de reserva en función de las preferencias expresadas en las preinscripciones.
Reuniones informativas: En junio se realizarán reuniones informativas con las familias de los niños y niñas que han sido seleccionados para las colonias.
PRECIOS
El precio público a pagar dependerá de la duración elegida.
Duración
Tarifa**
Mes completo
87,30 €
Una quincena
46,20 €
** Se podrán aplicar bonificaciones en el precio. Condiciones expuestas en las bases.
Pago: El pago del precio público se realizará en una única cuota, entre el 15 y el 30 de junio. Todos los pagos se realizarán preferentemente mediante domiciliación bancaria.
NORMAS GENERALES
Las colonias son en euskera, por lo que el niño o la niña debe ser capaz de hablar en euskera en el día a día.
Es deber inexcusable de padres, madres o tutores hacer constar al servicio de Juventud del Ayuntamiento de Tolosa los datos médicos o de otra índole relativos al participante que puedan incidir en su normal desenvolvimiento en la colonia.
Los niños y las niñas deben cumplir las normas de convivencia y cooperación de las colonias. Si esto no se respetase, los organizadores tendrán la potestad de enviarlos a casa. La vuelta a casa correría a cargo de los padres o tutores.
No se permitirán objetos o equipos electrónicos: juegos electrónicos, consolas, MP3, MP4, Ipod, teléfonos móviles o similares. Los monitores tendrán la facultad de guardarlos durante el transcurso de las colonias.
Existirá un teléfono de contacto excepcional y/o de emergencia al que podrán llamar los padres o tutores.