La Carta de Servicios es el documento que sirve para que el Ayuntamiento informe a la ciudadanía sobre los servicios que tiene encomendados, sobre los derechos que le asisten en relación a ellos y los compromisos de calidad adquiridos para su prestación.
Canal a traves del cual la ciudadanía podrá exponer fácilmente las quejas o sugerencias que considere oportunas en relación a la prestación de servicios municipales.
Departamento encargado de reforzar el compromiso del Ayuntamiento con la igualdad, fomentando el empoderamiento y la participación, especialmente de las mujeres, aumentando la sensibilización con la igualdad, y trabajando la identificación, prevención y erradicación de la violencia sexista.
El cometido de estos departamentos es el de fomentar el empleo, consolidar el comercio, organizar ferias, dar un impulso al turismo e informar sobre todos estos aspectos.
Gestión de empleados y empleadas municipales, convocatorias de empleo y contrataciones, etc. Gestión informática, referida al funcionamiento interno del Ayuntamiento.
Los Servicios Sociales son un conjunto de prestaciones y servicios que responden a las necesidades y requerimientos de las personas en diversos aspectos: funcionamiento personal autónomo, integración familiar, comunitaria o, en general, integración social.
Departamento encargado de dar fe y garantía jurídica a los actos administrativos, así como faciliar los trámites e informar a la ciudadanía sobre los procedimientos de su interés.
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con el medio ambiente, la gestión de obras a ejecutar por el Ayuntamiento, la gestión de diversos servicios (alumbrado público, recogida de residuos, limpieza viaria, etc)
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con la cultura, la juventud y las fiestas; promocionar la cultura; gestionar los equipamientos culturales; promocionar las actividades de los/as agentes en el ámbito de la cultura, juventud y fiestas
Departamento encargado de la gestión de los recursos económicos del Ayuntamiento, ingresos y gastos, cobros y pagos, gestión del presupuesto municipal, etc.
El Ayuntamiento de Tolosa ha organizado por segunda vez colonias abiertas para el verano de 2026. Las y los niños y jóvenes empadronados en Tolosa tendrán la oportunidad de pasar un verano lleno de aventuras, con actividades muy variadas.
INFORMACIÓN PRÁCTICA
Edad: 6-10 años (2016-20120) y 11-14 años (2012-2020)
Preinscripción: 16-29 de marzo
Sorteo: se prevé realizarlo el 30 o 31 de marzo (los resultados se publicarán el día siguiente a la fecha del sorteo).
Plazas: 300 (150 por cada grupo)
Idioma: euskara
Fechas de las colonias: julio de 2026
FECHAS, HORARIOS Y ACTIVIDADES
A la hora de inscribirse, se podrá elegir entre tres modalidades en función de la duración. El precio dependerá de la elección.
Mes completo: del 29 de junio al 24 de julio.
1ª quincena: del 29 de junio al 10 de julio.
2ª quincena: del 13 al 24 de julio.
6-10 años
Horario: De lunes a viernes, 9:30-13:30*
Actividades: Manualidades, gastronomía, talleres de música y danza, experimentos científicos, juegos acuáticos, excursiones...
11-14 URTE
Horario: Lunes, miércoles y viernes: 9:30-13:30* | Martes y jueves (salidas): 9:30-16:30
Actividades: Exploración en la naturaleza, aventura, piragüismo, escalada, deporte rural, fotografía, orientación, gastronomía, salidas, actividades artísticas...
*SERVICIO DE CUIDADOS: Se ofrecerá servicio de cuidados una hora antes (8:30) y después (14:30) del inicio del campamento. En los días de salida no se prestará servicio de vigilancia al finalizar el mismo.
Presencial: Casa de Cultura de Tolosa (Lunes a viernes: 10:00-13:00/17:00-19:00)
*Si se envían más de una inscripción para la misma persona solo se tendrá en cuenta la primera solicitud.
INSCRIPCIONES DEFINITIVAS:
Cuándo:se prevé que se pueda realizar entre el 13 y el 24 de abril
Cómo:
Online: a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Tolosa, accediendo al trámite correspondiente en el portal de trámites (es necesario el BakQ).
Presencial: en la oficina de atención al ciudadano de UDATE (Plaza Zaharra, 6B), en horario de lunes a miércoles de 07:15-14:15, jueves de 7:15-19:00 y viernes de 8:15-14:15.
PLAZAS
Habrá un máximo de 150 plazas por quincena y tramo de edad.
Se reservará un 5 % de las plazas para niños con necesidades especiales, con una discapacidad igual o superior al 33 % y/o con un grado de dependencia reconocido oficialmente, siempre que no presenten trastornos de conducta ni comportamientos que puedan afectar gravemente al funcionamiento del servicio, a la convivencia normal en el mismo o que supongan un riesgo para su propia seguridad, para otras personas usuarias o para el personal profesional. Estos/as menores deberán estar matriculados/as en el sistema educativo de la CAPV, y deberán de estar capacitados para seguir el ritmo de actividades de las colonias. Serán en total 15 plazas. Estas 15 plazas se distribuirán de la siguiente manera:
8 plazas en el grupo de 6 a 10 años
7 plazas en el grupo de 11 a 14 años.
Si uno de los dos grupos no se formara y en el otro hubiera más solicitudes que plazas, se podrán trasladar plazas de un grupo a otro, siempre que el número total no supere las quince.
SORTEO
Fecha: se prevé que se realice el 30 o 31 de marzo (el sorteo se realizará siempre y cuando el número de plazas sea inferior al número de solicitudes). Puedes consultar el procedimiento del sorteo en el documento de las bases reguladoras.
Resultados: Los resultados se podrán consultar a partir del día siguiente a la realización del sorteo en www.tolosa.eus y en la Casa de cultura, de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 horas. Asimismo, se comunicarán vía email y SMS los resultados del sorteo.
Lista de reservas: Si al finalizar la inscripción definitiva hubiera plazas libres, se pondrá en marcha el procedimiento de notificación y adjudicación de vacantes a las personas en reserva. Se formará una lista de reserva en función de las preferencias expresadas en las preinscripciones.
Reuniones informativas: En junio se realizarán reuniones informativas con las familias de los niños y niñas que han sido seleccionados para las colonias.
PRECIOS
El precio público a pagar dependerá de la duración elegida.
Duración
Tarifa**
Mes completo
85,30 €
Una quincena
46,20 €
** Se podrán aplicar bonificaciones en el precio. Condiciones expuestas en las bases.
Pago: El pago del precio público se realizará en una única cuota, entre el 15 y el 30 de junio. Todos los pagos se realizarán preferentemente mediante domiciliación bancaria.
NORMAS GENERALES
Las colonias son en euskera, por lo que el niño o la niña debe ser capaz de hablar en euskera en el día a día.
Es deber inexcusable de padres, madres o tutores hacer constar al servicio de Juventud del Ayuntamiento de Tolosa los datos médicos o de otra índole relativos al participante que puedan incidir en su normal desenvolvimiento en la colonia.
Los niños y las niñas deben cumplir las normas de convivencia y cooperación de las colonias. Si esto no se respetase, los organizadores tendrán la potestad de enviarlos a casa. La vuelta a casa correría a cargo de los padres o tutores.
No se permitirán objetos o equipos electrónicos: juegos electrónicos, consolas, MP3, MP4, Ipod, teléfonos móviles o similares. Los monitores tendrán la facultad de guardarlos durante el transcurso de las colonias.
Existirá un teléfono de contacto excepcional y/o de emergencia al que podrán llamar los padres o tutores.