La Carta de Servicios es el documento que sirve para que el Ayuntamiento informe a la ciudadanía sobre los servicios que tiene encomendados, sobre los derechos que le asisten en relación a ellos y los compromisos de calidad adquiridos para su prestación.
Canal a traves del cual la ciudadanía podrá exponer fácilmente las quejas o sugerencias que considere oportunas en relación a la prestación de servicios municipales.
Departamento encargado de reforzar el compromiso del Ayuntamiento con la igualdad, fomentando el empoderamiento y la participación, especialmente de las mujeres, aumentando la sensibilización con la igualdad, y trabajando la identificación, prevención y erradicación de la violencia sexista.
El cometido de estos departamentos es el de fomentar el empleo, consolidar el comercio, organizar ferias, dar un impulso al turismo e informar sobre todos estos aspectos.
Gestión de empleados y empleadas municipales, convocatorias de empleo y contrataciones, etc. Gestión informática, referida al funcionamiento interno del Ayuntamiento.
Los Servicios Sociales son un conjunto de prestaciones y servicios que responden a las necesidades y requerimientos de las personas en diversos aspectos: funcionamiento personal autónomo, integración familiar, comunitaria o, en general, integración social.
Departamento encargado de dar fe y garantía jurídica a los actos administrativos, así como faciliar los trámites e informar a la ciudadanía sobre los procedimientos de su interés.
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con el medio ambiente, la gestión de obras a ejecutar por el Ayuntamiento, la gestión de diversos servicios (alumbrado público, recogida de residuos, limpieza viaria, etc)
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con la cultura, la juventud y las fiestas; promocionar la cultura; gestionar los equipamientos culturales; promocionar las actividades de los/as agentes en el ámbito de la cultura, juventud y fiestas
Departamento encargado de la gestión de los recursos económicos del Ayuntamiento, ingresos y gastos, cobros y pagos, gestión del presupuesto municipal, etc.
El Pleno ha aprobado la ordenanza para reestructurar y crear como servicio integral el Servicio de Atención a la Ciudadanía Udate
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05/12/2018 | Secretaría
La alcaldesa Olatz Peon Ormazabal: “Tenemos como objetivo que la ciudadanía pueda tramitar casi todos los servicios desde Udate. Para ello, se ampliará y reforzará el Servicio de Atención a la Ciudadanía poniendo más mesas e instalando infraestructuras tecnológicas para realizar los trámites de forma fácil y automática”.
Entre otras cosas, en el Pleno han sido tratados los siguientes temas: el VI. Plan para Normalizar el Uso del Euskara, la ordenanza para los y las que están aprendiendo euskara, Musika Eskola, las tarifas de los taxis, diferentes ampliaciones de crédito o 3 mociones; 25N el Día Internacional contra la Violencia contra las Mujeres, el Día Internacional del Euskara y una petición para que las obras del nuevo edificio del Instituto Orixe comiencen lo antes posible.
El Ayuntamiento celebró ayer, martes, 4 de diciembre, el Pleno Ordinario con 18 puntos en el orden del día para tratar, entre ellos, el VI. Plan para la Normalización del uso del Euskara, la ordenanza para los y las que están aprendiendo euskara, varios temas de la Eduardo Mocoroa Musika Eskola, las tarifas de los taxis, la remodelación de Udate, diferentes ampliaciones de crédito o 3 mociones; 25N el Día Internacional contra la Violencia contra las Mujeres, el Día Internacional del Euskara y la petición para que las obras del nuevo edificio del Instituto Orixe comiencen lo antes posible.
VI. Plan para la Normalización del uso del Euskara en el Ayuntamiento, la ordenanza para los y las que están aprendiendo euskara. El objetivo principal de este plan que ha aprobado el Pleno es el impulso del euskara entre los trabajadores y las trabajadoras del Ayuntamiento de Tolosa. Tiene incluidos varios objetivos estratégicos: que el idioma de servicio de atención al público sea el euskara, que sea el idioma de comunicación entre las diferentes administraciones y también sea la lengua de trabajo dentro del propio Ayuntamiento. Dentro del mismo área, se ha aprobado la modificación de la ordenanza de las subvenciones para los y las tolosarras que están estudiando euskara: el cambio de la ordenanza era necesario, porque solo hay ayudas dirigidas para los y las que estudian fuera del Euskaltegi Municipal Aitzol. Además, la ordenanza que se ha aprobado prevé ayudas económicas para los y las que estudian en el Euskalegi Municipal y la legislación exige cambiar esa situación. Por todo ello, con el cambio en dicha ordenanza, el Ayuntamiento dará subvenciones a todos y todas las tolosarras que estudien euskara, independientemente de dónde lo hagan.
En el área de la música, la Escuela Municipal de Música Eduardo Mocoroa firmará un convenio de colaboración con la Escuela de Música y Danza de Donostia para poder gestionar de forma unificada las bolsas de trabajo de los profesores y profesoras de música y danza. Además de con Donostia, se ha visto la opción de firmar convenios con otras escuelas. Para facilitar la gestión, se firmarán uno a uno todos los convenios necesarios para cubrir las necesidades particulares de cada escuela. Este proceso parte de una solicitud de la Escuela de Música de Tolosa, teniendo en cuenta las ventajas que tiene tener un marco común para poder realizar la selección de personal.
Sin dejar de lado la Escuela de Música, se ha aprobado la propuesta para la ampliación de horas lectivas de la directora y la secretaria de la Escuela. Por cubrir el puesto de dirección, 4 horas lectivas semanales más, 12 en total y por el puesto de secretaría, 2 horas lectivas más a la semana, 6 semanales en total. El resto de las horas, ejercen de profesor o profesora.
En el orden del día, también estaba la propuesta de asimilación por el Ayuntamiento del servicio que ofrece la Asociación Banda de Música de Tolosa. Se aprobó y consensuó de forma unánime gestionar este servicio de forma indirecta, mediante un contrato de servicios.
Udate, el Servicio de Atención a la Ciudadanía, se reestructurará y se creará como servicio integral. La alcaldesa Olatz Peon Ormazabal: “Tenemos como objetivo que la ciudadanía pueda tramitar casi todos los servicios desde Udate. Para ello, se ampliará y reforzará el Servicio de Atención a la Ciudadanía poniendo más mesas e instalando infraestructuras tecnológicas para realizar los trámites de forma fácil y automática”. Para ello, se ha dado el primer paso para la tramitación de la ordenanza, dándole el Pleno su aprobación. Ahora, estará en exposición pública durante 30 días laborables para que cualquier interesado o interesada presente reclamaciones o sugerencias.
El tema del 9º puto del orden del día fueron los taxis. La Asociación Agitax presentó la propuesta para las tarifas del 2019. El Ayuntamiento, después de reunirse con los taxistas de la zona, ha aprobado una subida del 2,3 %. Así, las tarifas para el 2019 quedarán de la siguiente manera:
I tarifa: días laborables desde las 7:00 hasta las 22:00. Tarifa mínima 4’20 euros. 1,03 euros por kilómetro. Hora de espera: 18’69 euros.
II tarifa: todos los días desde las 22:00 hasta las 7:00 y los sábados, domingos y festivos desde las 7:00 hasta las 22:00. Tarifa mínima 4,74 euros. 1,57 euros por kilómetro. Hora de espera: 27,54 euros.
Tolargi S.L. va a comprar un pabellón nuevo: el número 402 del polígono industrial Usabal. Lo tenia en alquiler hasta ahora. El Pleno aprobó la petición de crédito para ese fin.
Crédito adicional de 252.500 euros, aprobado
El Ayuntamiento ha aprobado el crédito para algunos servicios y suministros, entre ellas: la renovación del suelo del Ferial, algunos trabajos de mantenimiento del colegio Samaniego, la publicación del libro “Tolosa 1945-1975. Vulneración de los derechos humanos y represión hasta la muerte del dictador”, la compra de una escultura de Alberto Letamendi que será colocada en Tolosa las próximas semanas, varios trabajos de pintura en la trasera de Leidor, algunas subvenciones en el área de euskara, compra de material para hacer pequeños mantenimientos en caminos públicos, para ampliar la oferta de cine para niños y niñas, algunas becas del área de Juventud, la financiación para realizar actividades especiales dentro de la Fiesta de la Alubia en el área de las Ferias… y algunas más. En total el crédito adicional asciende a 252.500 euros.
Mociones
Había 3 mociones en el orden del día: A25N el Día Internacional contra la Violencia contra las Mujeres, el Día Internacional del Euskara y la petición para que las obras del nuevo edificio del Instituto Orixe comiencen lo antes posible. Están disponibles cada cual en su enlace. También se trato un escrito presentado por varios tolosarras: “Oriol Junquerasi elkartasuna”. El Pleno ha aprobado todas por unanimidad.
