La Carta de Servicios es el documento que sirve para que el Ayuntamiento informe a la ciudadanía sobre los servicios que tiene encomendados, sobre los derechos que le asisten en relación a ellos y los compromisos de calidad adquiridos para su prestación.
Canal a traves del cual la ciudadanía podrá exponer fácilmente las quejas o sugerencias que considere oportunas en relación a la prestación de servicios municipales.
Departamento encargado de reforzar el compromiso del Ayuntamiento con la igualdad, fomentando el empoderamiento y la participación, especialmente de las mujeres, aumentando la sensibilización con la igualdad, y trabajando la identificación, prevención y erradicación de la violencia sexista.
El cometido de estos departamentos es el de fomentar el empleo, consolidar el comercio, organizar ferias, dar un impulso al turismo e informar sobre todos estos aspectos.
Gestión de empleados y empleadas municipales, convocatorias de empleo y contrataciones, etc. Gestión informática, referida al funcionamiento interno del Ayuntamiento.
Los Servicios Sociales son un conjunto de prestaciones y servicios que responden a las necesidades y requerimientos de las personas en diversos aspectos: funcionamiento personal autónomo, integración familiar, comunitaria o, en general, integración social.
Departamento encargado de dar fe y garantía jurídica a los actos administrativos, así como faciliar los trámites e informar a la ciudadanía sobre los procedimientos de su interés.
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con el medio ambiente, la gestión de obras a ejecutar por el Ayuntamiento, la gestión de diversos servicios (alumbrado público, recogida de residuos, limpieza viaria, etc)
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con la cultura, la juventud y las fiestas; promocionar la cultura; gestionar los equipamientos culturales; promocionar las actividades de los/as agentes en el ámbito de la cultura, juventud y fiestas
Departamento encargado de la gestión de los recursos económicos del Ayuntamiento, ingresos y gastos, cobros y pagos, gestión del presupuesto municipal, etc.
Compra bonos para consumir en comercios y establecimientos locales y ayuda a reactivar Tolosa
Ayuntamiento de TolosaAyuntamiento de Tolosa
08/05/2020 | Coronavirus
147 establecimientos de todo tipo se han adherido a la iniciativa: tiendas de fotografía y ropa, joyerías, dentistas, centros de fisioterapia, peluquerías, tiendas deportivas y de juguetes, mercerías, tiendas de libros, floristerías, entre otras.
Los bonos se podrán adquirir en la web suspertutolosa.eus a partir de mañana a las 20:00 horas, hasta el 29 de mayo o fin de existencias. En total se pondrán a la venta 7118 bonos.
En caso de tener dificultades a la hora de comprar los bonos o no poder adquirirlos vía Internet, el departamento de comercio ofrecerá ayuda telefónica (943 69 75 21) o telemática: merkataritza@tolosa.eus
Tras reunirse con los agentes económicos del municipio y hacer un análisis conjunto de la situación, el ayuntamiento ha comenzado ya a desarrollar un plan para minimizar el impacto de la crisis. Una de las acciones que recoja el plan será la campaña Suspertu Tolosa que ya se ha puesto en marcha para la reactivación socioeconómica y cultural del municipio, y apoyar a los sectores más golpeados por la crisis.
Tal y como ha expuesto Nerea Letamendia, concejala de Comercio, Ferias y Turismo, la primera línea de trabajo dentro de la campaña Suspertu Tolosa ha ido unida al comercio y el sector servicios con el fin de dar un impulso a los establecimientos locales que han tenido que cerrar sus puertas. Así las cosas, y en colaboración con la asociación Tolosa&Co, se han puesto a disposición de la ciudadanía bonos de compra. Dichos bonos se pueden adquirir a partir de hoy y a cada bono el ayuntamiento añadirá un plus. El ayuntamiento destinará un total de 80.000€ a esta iniciativa, aunque el impacto económico real del proyecto será de hasta 240.000€.
147 establecimientos inscritos en la iniciativa:
Se han dado de alta en la iniciativa todo tipo de comercios, establecimientos y servicios, por lo que las y los tolosarras tendrán dónde elegir. En total se han sumado 147: tiendas de fotografía y ropa, joyerías, dentistas, centros de fisioterapia, peluquerías, tiendas deportivas y de juguetes, mercerías, tiendas de libros, floristerías, entre otras.
Cómo y dónde comprar los bonos:
Los bonos se pondrán a la venta mañana, 9 de mayo, a partir de las 20:00 horas en la página web suspertutolosa.eus. En total serán 7118 bonos. Será obligatorio registrarse y se deberá decidir en qué establecimientos gastar los bonos escogiendo entre los participantes y una vez adquirido el bono no se podrá modificar. Cada persona podrá comprar un máximo de cuatro y un único bono por comercio. Y por cada proceso de compra que se realice en la web solo se podrá adquirir un bono, es decir, no se pueden comprar los cuatro a la vez. Es necesario incluir el DNI para comprar los bonos y será obligatorio presentar el documento de identidad cuando se vayan a utilizar los bonos en los comercios.
Habrá tres tipos de bonos: de 10, 20 y 30 euros. El Ayuntamiento añadirá otros 5, 10 y 15 euros a cada uno de ellos, por lo que el valor final de cada bono será de 15, 30 y 45 euros.
Por tanto, la iniciativa tiene doble finalidad: impulsar el consumo local y ayudar a la ciudadanía y a las familias tolosarras. Y es que, además de potenciar los comercios de la villa, la ciudadanía se beneficiará de la campaña ya que dispondrán de una cantidad superior a la aportada por el plus que añadirá el ayuntamiento a cada bono.
Quienes tengan dificultades para adquirir los bonos a través de Internet o necesiten ayuda para comprarlos, pueden ponerse en contacto con el departamento de comercio llamando al teléfono 943 69 75 21 o escribiendo al correo electrónico merkataritza@tolosa.eus.
Una vez comprados los bonos, se recibirán los mismos por correo electrónico y se deberán imprimir para su uso en las tiendas. Cada bono se activará transcurridas 24 horas desde el momento de la compra, y estarán disponibles desde ese momento hasta el 31 de diciembre de 2020.
Ayuda a mantener el carácter comercial de Tolosa, ayuda a reactivar y reanimar nuestro municipio:
Nerea Letamendia ha destacada que debemos ir todos a una, “la campaña no tiene sentido sin la participación, implicación, compromiso y solidaridad de todas y todos los tolosarras, por tanto la campaña tiene un claro componente emocional y solidario, debemos trabajar de manera conjunta, uniendo fuerzas para lograr entre todas y todos reactivar Tolosa y proteger nuestra economía urbana”.
"Ahora más que nunca tenemos que poner en valor y apoyar lo que nos caracteriza como municipio: nuestro comercio, hostelería, sector servicios, ferias, nuestra cultura… y por ello, dentro del proyecto Suspertu Tolosa pondremos en marcha a lo largo de las próximas semanas nuevas líneas de ayuda orientadas a otros sectores” ha añadido Letamendia.
Para terminar, Letamendia ha ratificado que es una campaña que nace de la colaboración y por tanto, la participación e implicación de la ciudadanía serán claves para poner de nuevo en marcha Tolosa, con la ayuda de todas y todos los tolosarras.
Listado de establecimientos que se han sumado a la campaña de bonos
_ALIMENTACIÓN
Carnicería Alejandro Goya
Mujika
Bizziz
Larrea
_ARREGLOS
Maritxu arropa konponketak
_BELLEZA-SALUD
Bio Aroma
Kirei
Marcos Masajista
Nagore ileapaindegi osasungarria
Naiira estetika zentroa
Shuyana azalean
Eider Bio estetika
Honekin estilistak
Lirain lurrindegia
Maite estetikia & Ongizatea
No+Vello
Onditz estetika zentroa
_DECORACIÓN-MUEBLES
Aralart decoración
Arteka
Eder Home
Enmarcaciones Tuduri
Ondoloin
Tapicerías Aparicio
Muñazabal altzariak
Oyarzabal decoración
Elola altzariak
Mikel altzariak
_COMPLEMENTOS
Le Petit Caprice
Bolsos Zunzu
Lardies
Zurutuza osagaiak
_DENTISTAS-ODONTÓLOG@S
Ana Sainz Malkorra hortz klinika
Dentieder
_DEPORTE
Arsuaga bizikletak
Begiristain txirrinduak
Oreka pilates
Shanti kirolak
_LOTERÍA
Administración de loterías Nº1 de Tolosa “Babarrun Magikoa”
