La Carta de Servicios es el documento que sirve para que el Ayuntamiento informe a la ciudadanía sobre los servicios que tiene encomendados, sobre los derechos que le asisten en relación a ellos y los compromisos de calidad adquiridos para su prestación.
Canal a traves del cual la ciudadanía podrá exponer fácilmente las quejas o sugerencias que considere oportunas en relación a la prestación de servicios municipales.
Departamento encargado de reforzar el compromiso del Ayuntamiento con la igualdad, fomentando el empoderamiento y la participación, especialmente de las mujeres, aumentando la sensibilización con la igualdad, y trabajando la identificación, prevención y erradicación de la violencia sexista.
El cometido de estos departamentos es el de fomentar el empleo, consolidar el comercio, organizar ferias, dar un impulso al turismo e informar sobre todos estos aspectos.
Gestión de empleados y empleadas municipales, convocatorias de empleo y contrataciones, etc. Gestión informática, referida al funcionamiento interno del Ayuntamiento.
Los Servicios Sociales son un conjunto de prestaciones y servicios que responden a las necesidades y requerimientos de las personas en diversos aspectos: funcionamiento personal autónomo, integración familiar, comunitaria o, en general, integración social.
Departamento encargado de dar fe y garantía jurídica a los actos administrativos, así como faciliar los trámites e informar a la ciudadanía sobre los procedimientos de su interés.
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con el medio ambiente, la gestión de obras a ejecutar por el Ayuntamiento, la gestión de diversos servicios (alumbrado público, recogida de residuos, limpieza viaria, etc)
Corresponden al departamento la planificación, diseño y ejecución de programas, iniciativas y actividades relacionadas con la cultura, la juventud y las fiestas; promocionar la cultura; gestionar los equipamientos culturales; promocionar las actividades de los/as agentes en el ámbito de la cultura, juventud y fiestas
Departamento encargado de la gestión de los recursos económicos del Ayuntamiento, ingresos y gastos, cobros y pagos, gestión del presupuesto municipal, etc.
Comienzan las reuniones participativas de 'tolosatzen' para hacer propuestas de cara a los presupuestos del 2019
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09/11/2018 | Comunidad y Gobernanza
Una vez concluidas las reuniones sobre los proyectos en desarrollo de los presupuestos anteriores, dan comienzo este lunes, 12 de noviembre, las de los presupuestos participativos del 2019. Se han programado un total de 8, hasta el 22 de noviembre.
El Consistorio ha publicado un vídeo que resume la filosofía de la iniciativa 'tolosatzen' e invitando a la ciudadanía a participar en estas nuevas reuniones.
Tras realizar, junto con la ciudadanía, la fotografía compartida de Tolosa, en el 2016, y elaborar el Plan Estratégico 2017-2027, en el 2017, los/las tolosarras trabajaron sobre proyectos que se verían reflejados en los presupuestos del 2017 y del 2018: se incorporaron 40 en los del 2017 y 50 en los del 2018.
Una vez concluidas las reuniones de 'tolosatzen' sobre los proyectos en desarrollo de los presupuestos anteriores, dan comienzo este lunes, 12 de noviembre, las de los presupuestos participativos del 2019. Se han programado un total de 8, hasta el 22 de noviembre. La reunión de desarrollo económico será la primera. Son reuniones abiertas y está invitado todo aquel o aquella interesada. Estas son las citas:
Desarrollo económico
12 de noviembre, a las 19:00 horas, en el salón de plenos del Ayuntamiento.
Euskara y Educación
14 de noviembre, a las 19:00 horas, en Oriaburu.
Deportes
15 de noviembre, a las 19:00 horas, en Oriaburu.
Igualdad
15 de noviembre, a las 19:00, en la Casa de Cultura.
Medio Ambiente
19 de noviembre, a las 19:00 horas, en Oriaburu.
Juventud
20 de noviembre, a las 19:00 horas, en Oriaburu.
Cultura
21 de noviembre, a las 19:00 horas, en la Casa de Cultura.
Servicios sociales
22 de noviembre, a las 19:00 horas, en la Casa de Cultura.
A parte de las reuniones, también se pueden realizar propuestas online, en el link www.udala.tolosa.eus/aurrekontuak2019, y mediante el folleto repartido a domicilio.
El Consistorio ha publicado un vídeo que resume la filosofía de la iniciativa 'tolosatzen' e invitando a la ciudadanía a participar en estas nuevas reuniones. Disponible en www.tolosa.eus.
Tras realizar, junto con la ciudadanía, la fotografía compartida de Tolosa, en el 2016, y elaborar el Plan Estratégico 2017-2027, en el 2017, los/las tolosarras trabajaron sobre proyectos que se verían reflejados en los presupuestos del 2017 y del 2018: se incorporaron 40 en los del 2017 y 50 en los del 2018. Este año también habrá opciones para ello, puesto que se han programado 17 reuniones, divididas en dos grupos: reuniones sobre proyectos desarrollados (ya realizados) y reuniones sobre los presupuestos participativos del 2019, del 12 al 22 de noviembre.
En marcha 73 acciones de Tolosatzen
El Plan Estratégico 2017-27 abarca 73 acciones, divididos en 4 líneas de trabajo:
Promover una sociedad comprometida e inclusiva basada en valores.
Ser un municipio educador y abierto, que sea nicho vital del euskara, y con la calle como punto de encuentro para la ciudadanía.
Ser municipio pionero en el desarrollo sostenible, con un compromiso sólido frente al cambio climático.
Impulsar un modelo de desarrollo económico equilibrado y digno, con la persona como centro.
Todas las acciones están en marcha. También se han ejecutado muchas actividades para el desarrollo de las acciones, y, en consecuencia, el Ayuntamiento continuará acordando diversas actividades junto con la ciudadanía, para, de esta manera, alimentar constantemente las líneas de trabajo estratégicas e irlas cumpliendo. Tras renovar el año pasado la página web www.tolosa.eus, se puede realizar el seguimiento de los grados de cumplimiento de las líneas de trabajo de la iniciativa tolosatzen, tanto por departamentos como en la sección tolosatzen.
